特写特讯!深圳航空无故多次改签乘客机票 登上黑猫投诉平台红黑榜
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深圳航空无故多次改签乘客机票 登上黑猫投诉平台红黑榜
北京时间2024年6月15日 - 据中国消费者协会黑猫投诉平台发布的5月投诉数据显示,深圳航空因无故多次改签乘客机票登上黑猫投诉平台红黑榜。
数据显示,5月,黑猫投诉平台共收到关于深圳航空的有效投诉325件,其中涉及无故改签的投诉占比超过50%。
有消费者投诉称,其预订的深圳航空航班被多次改签,导致行程延误,严重影响了其出行计划。更有甚者,有消费者称其在登机前才收到航班取消通知,不得不临时购买其他机票,造成了巨大的经济损失。
针对上述投诉,深圳航空方面尚未做出任何回应。
黑猫投诉平台提醒消费者,在选择航空公司时,应注意查看航空公司的口碑和服务记录。如遇航班延误或取消,应及时与航空公司联系,维护自身合法权益。
以下是黑猫投诉平台关于深圳航空无故改签乘客机票的投诉详情:
投诉时间:2024年5月10日
投诉内容:深圳航空航班ZH9872多次改签,导致行程延误。
投诉人:王先生
投诉时间:2024年5月20日
投诉内容:深圳航空航班ZH8312被取消,造成经济损失。
投诉人:李女士
投诉时间:2024年5月30日
投诉内容:深圳航空航班ZH6524多次改签,服务态度差。
投诉人:张先生
分析:
深圳航空无故多次改签乘客机票,严重侵犯了消费者的合法权益。相关部门应加强对航空公司的监管,督促其改善服务,维护消费者权益。
未来展望:
随着航空旅行的普及,消费者对航空公司的服务质量也提出了更高的要求。航空公司应以乘客为中心,不断提升服务水平,为消费者提供更加安全、舒适的出行体验。
爱奇艺“收割”粉丝引众怒:线上直播音乐会遭质疑
北京 - 6月6日,由爱奇艺出品的真人秀《种地吧》第二届麦田音乐会开幕,却因线上线下不同收费模式引发巨大争议。线下门票免费,而线上观看直播需付费12元,非会员更需加收24元,且设置观看有效期至6月14日,这一举措被网友怒斥为“吃相难看”、“收割粉丝”。
线上线下价格差异巨大
据了解,《种地吧》第二届麦田音乐会邀请了多位人气歌手,阵容豪华,吸引了不少粉丝关注。然而,爱奇艺却设置了线上线下不同的收费模式,引发了网友的不满。
线下门票完全免费,但想要线上观看直播则需付费12元,非会员更需加收24元。对于已经为爱奇艺付费会员的用户来说,还要额外付费才能观看直播,这种做法显然难以接受。
网友怒斥“吃相难看”
在爱奇艺官微发布的《种地吧》第二届麦田音乐会歌单微博下,大量网友涌入评论区表达不满,怒斥爱奇艺“吃相难看”、“只顾利益不顾粉丝感受”。
有网友评论道:“线下免费线上收费,这是什么霸王条款?爱奇艺这是把粉丝当韭菜割吗?”
还有网友表示:“我已经为爱奇艺付费会员了,为什么看个直播还要再花钱?这简直是明目张胆的抢钱!”
爱奇艺客服回应:可根据需求购票
面对网友的质疑,爱奇艺客服回应称:“可根据自己的需求购票观看音乐会直播,后续音乐会剪辑版内容将会在正片上线。”
然而,这一回应并没有平息网友的怒火。许多网友认为,爱奇艺的解释苍白无力,根本无法掩盖其收割粉丝的行为。
事件引发反思
爱奇艺“收割”粉丝事件引发了业内对视频平台盈利模式的反思。近年来,视频平台为了获取更多利润,不断推出各种付费会员和增值服务,但这种“薅羊毛”式的做法最终只会损害平台的口碑,得不偿失。
视频平台要想长远发展,还需树立正确的经营理念,尊重用户权益,通过提供优质内容和服务来赢得用户的认可,才能实现真正的可持续发展。
发布于:2024-07-08 21:44:36,除非注明,否则均为
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